读《加油!八荣员工》有感
  保利华南投资有限公司 (综合办公室-栗鑫昕)
 
    在任何企业中"干事"与"做人"是密不可分的! "八荣八耻"、" 忠毅严和"等先进的文化理念将会是未来中国企业员工的基本道德规范。《加油!八荣员工》一书在中国企业的商业伦理和商业道德的研究和实践上做了有益的尝试,涵盖了员工自我培训的各个环节,系统地论述了知荣明耻与励志自强的理论和案例,为打造商界"百年老店"提供了培训的基本教材。
   "以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻。以服务人民为荣,以背离人民为耻。以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻。以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻。以团结互助为荣,以损人利已为耻。以诚实守信为荣,以背信弃义为耻。以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻。以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。" 胡锦涛总书记的重要论述,言简意赅,寓意深刻,代表了先进文化的前进方向,体现了社会主义基本道德规范的本质要求,体现了依法治国与以德治国相结合的治国方略,是我们党关于社会主义道德建设思想在新时期的继承和发展,是进一步推进社会主义精神文明建设的重要指导方针。
   全民学习"八荣八耻"的活动正在中华大地上如火如荼地进行着。作为企业的一员,我们应该用行动来学习并实践这一重要理论。社会主义荣辱观是一项重大而紧迫的战略任务,是一个古老而崭新的时代话题,是一条泾渭分明的是非界限,是一项面向未来的"希望工程"。" 八荣八耻"是对社会主义荣辱观的高度概括和集中体现。
   每个岗位的员工,无论是前线做工程指挥的,还是后方做财务管理的,无论是在展示中心做销售接待的,还是在办公室做后勤供应的,不但要忠于老板,忠于企业,还要忠于企业的现有客户和潜在客户。
   首先要把企业和客户看成意义等同的两个概念,把自己当成主人翁,而把两者看成自己服务的对象,同时要清楚的意识到,只有得到客户的认同,企业的价值才会得到体现,企业的发展也依赖于客户的支持,而要得到客户的广泛认同和支持,则需要企业自己通过优质的产品和服务来证明,而这一切的制造者却是企业的每一位员工,靠的是每一位员工为人民服务、为企业服务的态度和精神。这就需要管理系统采用各种形式向全体员工不断地灌输企业的核心价值理念,并通过运用管理权威强化员工对这些价值理念的认同,从而形成适合企业发展的"八荣"文化思想。
   接着就是要在工作中学会换位思考,要在沟通当中、工作当中不断去思索,把自己想象成有需求的消费者,去提供优质的产品和周到的服务。不同的客户有不同的性格和喜好,不同的性格喜好又会有不同的需求,所以又要试图去了解他们的心理,提供他们需要的适合的产品和服务。
   最后就是职业化行为了。一个企业在社会公众面前的形象除了和提供的产品、服务的档次和质量相关外,还和企业员工的职业化的团队素质直接挂钩。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点。用合适的方式,说合适的话,做合适的事情,使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范的标准。
   任何一个企业都需要越来越多的"八荣员工"。我们的社会也呼唤这样的"八荣员工"。许多员工已经很优秀了,但是拿"八荣员工"的标准来衡量的话,还有小小的差距。所以我们应该认真学习本书,用自己的行动践行社会主义荣辱观,做一名真正的"八荣员工"。


 
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